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√ダウンロード クレーム対応 お詫び 状 お客様 接客 130934
文章例で学ぶメールでのクレーム対応~「お詫びメール」の書き方 18年2月09日 お客さまへの「お詫び」は、直接お会いして、あるいはお電話で申し上げるのが原則です。 しかし実際には、お客さまのご都合などにより、メールでお詫び申し上げることも多々あります。 今回は、お客対応をする際...
√1000以上 仕事 ミス 報告の仕方 293857-仕事 ミス 報告の仕方
1 上司へのミス報告に一番必要なのは「勇気」 11 報告できないをなくす!5つの思考の切り替え; 仕事のミスの謝罪の仕方 ミスをした場合にまず1番に必要なのは謝罪です。基本的に、メールや電話での謝罪はやめましょう。 謝罪相手が遠くにいる場合には電話でも構いませんが、直接会って謝...
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